Hallituksen ja isännöitsijän tehtävänä on huolehtia taloyhtiön hallinnosta sekä yhtiön kiinteistön ja rakennusten pidon ja muun toiminnan järjestämisestä asunto-osakeyhtiölain, yhtiöjärjestyksen, taloyhtiön hyvän hallintotavan ja osakkaiden yhtiökokouksessa päättämien tavoitteiden mukaisesti.

Taloyhtiön johdon on toimittava huolellisesti ja yhtiön edun mukaisesti. Tämä on lain mukaan yhtiön hallituksen ja isännöitsijän toimintaa ohjaava pääperiaate (AOYL 1 luvun 11 §).

Yhtiön johdon jäsenten oletetaan toimivan kuin huolellinen henkilö toimisi vastaavassa tilanteessa. Huolellisuusvaatimuksen täyttäminen ei edellytä sitä, että hallituksen jäsenet olisivat kiinteistöalan ammattilaisia tai erikseen kiinteistönpitoon koulutettuja tai että kaikkien päätösten valmistelu olisi täydellistä. Käytännössä päätöksiä joudutaan usein tekemään epävarmuuden vallitessa esimerkiksi sen vuoksi, että päätöksen merkitys huomioon ottaen kaikenkattavia selvityksiä ei ole tarkoituksenmukaista tehdä.

Riittävänä huolellisuutena voidaan yleensä pitää sitä, että

  • ratkaisun taustaksi on hankittu tilanteen edellyttävä asianmukainen tie- to ja sen perusteella on tehty johdonmukainen päätös
  • päätöksentekoon eivät ole vaikuttaneet hallituksen jäsenten tai isännöitsijän eturistiriidat.

Päätösten asianmukaisen valmistelun vaatimus korostuu päätökseen liittyvän riskin kasvaessa sekä silloin, kun vastapuolena on päätökseen tai toimeen osallistuvan hallituksen jäsenen tai isännöitsijän lähipiiriin kuuluva ihminen, yritys tai muu taho.

Yhtiön edun huomioon ottamista koskeva vaatimus sisältää niin sanotun lojaliteettivelvoitteen yhtiötä ja sen kaikkia osakkaita kohtaan. Lähtökohtana on sellainen osakkaiden yhteinen etu, joka ei perustu osakkeiden sen- hetkisten omistajien henkilökohtaisiin tarpeisiin.